태풍과 사회적 이슈를 제외한 일반적인 우천 시 모든 프로그램은 예정대로 진행되며 우천으로 인한 환불은 불가합니다. 기후변화에 대비할 수 있는 우의나 의류 등을 준비하시기를 권해드립니다. 단, 영화제 측의 판단으로 당일 프로그램 전체가 취소될 경우 수수료 없이 전액 환불됩니다.

*부분 프로그램 취소 및 변경 시 환불 불가

무주산골영화제의 행사 공간 내에는 장애인 안내견을 제외한 모든 반려동물은 입장이 불가합니다.
 

무주예체문화관 1층 신바람무예관에 위치해 있으며, 운영시간은 10:00 ~ 22:00입니다.
*6.6 (금) ~ 6.8. (일) 3일 전체 운영
*별도의 비용은 발생하지 않습니다.

분실물은 무주예체문화관 광장 안내데스크에서 분실물 신고 및 접수할 수 있습니다.
운영시간 : 6.6. (금) ~ 6.8. (일) 10:00 ~ 22:00

제13회 무주산골영화제의 행사 공간 운영 시간은 다음과 같습니다.

- 티켓부스 : 6.6. (금) ~ 6.8. (일) 10:00 ~ 21:00

- 안내데스크 : 6.6. (금) ~ 6.8. (일) 10:00 ~ 22:00

- 물품보관소 : 6.6. (금) ~ 6.8. (일) 10:00 ~ 22:00      

- 키즈스테이지 나비숲 (한풍루) : 6.6. (금) 13:00 ~ 18:00 / 6.7. (토) ~ 6.8. (일) 10:30 ~ 18:00

- 굿즈샵 : 6.6. (금) ~ 6.8. (일) 10:30 ~ 19:00
- 무주등나무운동장 : 오전 10:30 ~ 당일 마지막 프로그램 종료 시까지

- 넥스트 시네아스트 상영 (최북 미술관) : 6.6. (금) ~ 6.8. (일) 10:30 ~ 18:00

- 산골책방 : 6.6. (금) ~ 6.8. (일) 12:30 ~ 19:00
- 덕유산국립공원 대집회장 : 18:00 ~ 당일 마지막 상영작 상영 종료 시까지

무주산골영화제 야외 행사 공간(무주등나무운동장, 덕유산국립공원, 키즈스테이지)은 관람을 위한 의자가 따로 마련되어 있지 않습니다.
돗자리 등을 미리 준비하여 잔디밭, 벤치 등에 자유롭게 앉아 프로그램을 관람하시면 됩니다. 
단, 다른 관객의 시야를 방해할 수 있는 텐트 및 다리가 있는 의자는 설치가 불가합니다.

영화제 야외 행사 공간 내 별도 취사도구를 활용한 취사는 불가하지만, 음식물 취식은 가능합니다. 취식 후 발생되는 쓰레기는 직접 처리해 주시기 바랍니다.
 
영화제 야외 행사장인 무주등나무운동장 및 덕유산국립공원 대집회장에서는 타인의 시야를 가릴 수 있는 다리가 있는 의자 및 텐트와 같은 캠핑 용품 설치는 불가합니다. 돗자리를 사용해 주시기 바랍니다.

영화제 기간 중, 각 행사 공간 내 셔틀버스가 운영되며, 자세한 사항은 영화제 공식 홈페이지 내 ‘무주산골영화제-행사장 안내’ 게시글을 확인해 주시기 바랍니다.
 
- 행사 공간 내 셔틀버스 노선 보기 : 

영화제 기간 중, 무주예체문화관 일대에 주차장이 마련되어 있습니다.
다만, 영화제 행사 기간 동안 각 주차공간은 많은 관객분들의 이용이 예상되어 주차가 불가하거나 협소할 수 있습니다.

무주군청 차 쉼터, 무주군청 지하, 무주읍 남대천변에 주차가 가능합니다. 

안전상의 이유로 대집회장까지 개인차량으로 이동이 불가합니다. 구천동 관광안내소에서 순환 셔틀버스를 이용해 주시기 바랍니다.

구천동 관광안내소↔덕유산국립공원 대집회장 순환 셔틀버스는 18:00부터 상영 종료 시까지 수시 운행됩니다.
 
- 행사 공간 내 셔틀버스 노선 보기 : 

무주산골영화제는 유료와 무료 프로그램으로 나누어져 있으며, 유료 프로그램은 티켓 예매를 통해 참여하실 수 있습니다. 자세한 내용은 영화제 공식 홈페이지 상단의 ‘예매’를 클릭하여 해당 페이지를 확인해 주시기 바랍니다.
 
- 티켓 안내 바로 가기 : 

1. 무료 프로그램
1) 숲 섹션 (덕유산국립공원 대집회장 야외상영)
2) 키즈스테이지/나비숲 (한풍루)
3) 넥스트 시네아스트 상영 프로그램 (최북미술관)
4) 시상식 6. 8. (일)
 
2. 유료 프로그램
1) 실내 상영
일반 상영 편당 6,000원
토킹시네마/산골토크 편당 15,000원
2) 무주등나무운동장 프로그램 (야외상영, 산골콘서트, 산골책방 등)
1일 입장권 30,000원

영화제 현장 티켓부스에서 예매 가능합니다. 상영관별 휠체어 석 좌석 현황은 영화제 홈페이지의 ‘티켓 안내’를 참고하시기 바랍니다.

'숲' 섹션 안내 페이지에 표기된 바와 같이 무료로 진행되며, 별도의 예매는 하지 않으셔도 됩니다. 다만, 지정 관람석(의자 등)이 없기 때문에, 돗자리 등을 미리 준비하여 자유롭게 앉아 프로그램을 관람하시면 됩니다.

4월 중 한정수량으로 사전 판매되었던 블라인드 티켓은 제13회 무주산골영화제가 개최되는 6. 6. (금) ~ 6. 8. (일) 3일간, 무주등나무운동장 프로그램을 자유롭게 관람할 수 있는 티켓입니다. 실내 상영 티켓은 포함되어 있지 않으며, 별도로 예매하셔야 합니다.

올해는 단체관람 신청을 받지 않습니다. 개별로 티켓을 예매해 주시기 바랍니다.

36개월 이상 영유아는 티켓을 구매해야 합니다. 36개월 미만인 경우 무료입장이 가능하나, 실물 증빙서류를 꼭 지참해 주세요.

티켓의 양도 및 대리 수령은 불가합니다. 공식 예매처 외의 임의 거래, 양도 등 개인적인 경로를 통해 티켓을 구매하여 발생한 피해는 무주산골영화제에서 책임지지 않습니다. 모든 티켓은 무주산골영화제 공식 홈페이지와 현장 티켓부스를 통해 구매 바랍니다.

개인 사유로 인한 재발권은 불가합니다. 입장 팔찌는 최초 수령 이후 재발권이 불가하니, 본인의 관람 일정이 종료될 때까지 관리에 유의 바랍니다.

영화제 공식 홈페이지 내 ‘예매’ 카테고리 <티켓 예매>에서 하실 수 있습니다. 자세한 사항은 ‘티켓 안내’ 페이지에서 확인해 주시기 바랍니다.
 
- 티켓 안내 바로 가기 : 

실내 상영은 5. 13. (화) 14시, 무주등나무운동장 1일 입장권은 5. 14. (수) 14시 오픈 예정입니다. 

1. 사용 브라우저
온라인 예매 시, 크롬(Chrome) 브라우저 사용을 권장합니다.
단, 익스플로러(Internet Explorer) 이용 시 예매가 불가합니다.
 
2. 결제 수단
온라인 예매 시, 신용/체크카드, 간편결제를 통한 결제가 가능합니다.
*복합결제, 휴대폰 소액결제, 계좌이체, 무통장입금 결제 불가
*문화상품권 및 기타 상품권 사용 불가
 
3. 예매 진행
- 온라인 예매 시, 반드시 예매자 정보 등록 후 이용이 가능합니다.
예매자 정보 등록 시 입력한 개인정보(이름, 휴대전화 번호, 생년월일)을 바탕으로 예매가 진행되니, 정확한 정보를 입력해 주시기 바랍니다. 오기입으로 인한 불이익은 영화제에서 책임지지 않습니다.
 
- 예매 단계에서 관람 인원과 좌석을 선택하셔야 다음 단계 ‘결제’로 넘어갑니다.
*결제 전 예매 내역을 정확히 확인해 주시기 바랍니다.
*예매 후 좌석 또는 일자 변경이 필요한 경우, 해당 예매 내역 전체 취소 후 다시 예매하셔야 합니다. (부분 취소 불가)

1. 결제 수단
현장 예매 시, 신용/체크카드(삼성페이), 현금, 무주사랑상품권 결제가 가능합니다.
*애플페이, 앱 카드, 간편결제(QR코드, 바코드), 계좌이체 불가
*무주사랑상품권 외 문화상품권 및 기타 상품권 사용 불가
 
2. 예매 진행
영화제 현장 티켓부스에서 당일 티켓에 한하여 예매가 가능합니다.
실내 상영의 경우 온라인 매진과 별개로 현장 예매분이 마련되어 있으나, 무주등나무운동장 1일 입장권은 온라인 매진 시 현장 예매가 불가합니다.
 
3. 티켓부스 운영 안내
위치 : 무주예체문화관 1층 주출입구
운영시간 : 6. 6. (금) ~ 6. 8. (일) 10:00 ~ 21:00

온라인으로 예매한 티켓은 티켓 예매 페이지 내, ‘My Tickets’에서 직접 취소가 가능합니다.
현장에서 예매한 티켓은 결제수단 및 영수증을 지참하여 현장 티켓부스에 방문하셔야 취소가 가능합니다.
예매가 취소된 티켓은 유효하지 않은 티켓이며, 예매 시 문자로 발송된 모바일 티켓(QR코드)은 사용이 불가합니다.

부분 취소는 불가하며, 전체 취소 후 재예매해 주셔야 합니다. 

블라인드 티켓은 3일권으로만 제공되며, 관람하지 않은 일자의 부분 취소 및 환불이 불가합니다. 

예매가 완료되면 즉시 예매자 전화번호로 모바일 티켓이 문자 발송됩니다. 문자는 무주산골문화제(063-245-6400, Web 발신) 이름으로 발송되며, 간혹 광고성 문자로 인식하여 스팸 처리되는 경우가 있습니다. 문자를 받지 못하신 경우 스팸 메시지함을 우선 확인 부탁드리며, 그럼에도 확인이 되지 않는 경우 티켓 담당자(053-245-6401)에게 직접 문의 바랍니다.
*단, 문자를 받지 못했더라도 예매 내역을 통해 모바일 티켓 확인이 가능합니다.
모바일 티켓 확인: [티켓 예매] - [예매자 정보 인증] – [My Tickets] – 티켓 [GO] 클릭

제13회 무주산골영화제의 모든 티켓은 모바일 티켓(QR코드)으로 제공되며, 별도의 지류 티켓을 발급하지 않습니다. 

입력하신 정보 중 ‘이름’과 ‘생년월일’만 수정이 가능합니다. 정보 수정을 원하시는 경우 티켓 담당자(063-245-6401)에게 유선 문의 부탁드리며, 본인 확인 절차를 위해 유선 문의로만 처리 가능한 점 양해 바랍니다.
전화번호를 잘못 입력하신 경우 수정이 불가합니다. 정확한 정보로 재등록 후 이용 바랍니다.

블라인드 티켓 예매 기간에 예매자 정보를 등록했어요. 일반 티켓 예매 기간에 다시 한번 예매자 정보를 등록해야 하나요? 
아니요. 예매자 정보는 최초 1회만 등록하시면 됩니다. 블라인드 티켓 예매 기간에 예매자 정보를 등록하신 경우, 추가 등록 없이 동일한 정보로 인증 후 일반 티켓 예매가 가능합니다.